月嫂是一份辛苦的职业，一天24小时忙得跟陀螺一样，就为了让妈妈坐好月子、宝宝发得好，可谓劳苦功高。

 

　　但在上户的时候，难免与客户发生争执或误会，怎么有技巧的解决？ 

　　1，客户在家里装监控，监督我每天的工作，合理吗？

 

　　客户在自己家里安装监控，是合理的，并不违法，可能出于对月嫂工作的不放心。

 

　　只要不在卫生间、浴室及其它私密的地方安装，没侵犯月嫂的个人隐私就行。

 

　　这种情况，经过月嫂学习的姐姐们不用太纠结，只要每天按照正确学习的工作流程工作，咱也不怕人家监督不是？

 

　　月嫂学习上岗期间最能引起争执的八大问题如何解决？

 

　　2，因感冒或生病想休息两天，怎么和客户沟通？会被换人吗？

 

　　月嫂生病或感冒，如果比较严重，确实不适合继续工作。

 

　　公司会帮月嫂学习与客户做好沟通，安排月嫂休息几天病好了继续服务，或更换其他月嫂。总之，会完全按合同保障月嫂和客户双方的权益。

 

　　3，照顾宝宝半个月了，孩子现在非常依赖我，只有吃奶时才会安心在她妈妈怀里，平时不要她妈妈，宝妈也很着急，该怎么办呢？

 

　　将心比心，如果自己是宝妈，遇到这种情况肯定会着急和伤心，此时要先安抚宝妈。

 

　　建议除了吃奶，多让妈妈抱宝宝，多和宝宝说话，增加与宝宝的亲子交流时间，让宝宝逐渐习惯妈妈。

 

　　月嫂学习上岗期间最能引起争执的八大问题如何解决？

 

　　4，宝妈不积极喂奶，每次宝宝吃五分钟就说吃饱了，让抱走。该如何引导这个宝妈多给孩子吃奶呢？

 

　　宝宝不积极吃奶，估计和喂奶姿势不对有关，这个姿势宝宝不舒服，宝妈也容易乏累。

 

　　建议帮助宝妈改变一下喂奶姿势。给宝妈鼓励和支持，精神上增加信心，等宝妈与宝宝磨合好了就好了。

 

　　5，关于月子里能不能开窗通风问题上，和宝妈家人出现分歧，该怎么应对？

 

　　不要强硬的按照自己的意愿和想法来，要先跟家人好好沟通，说明开窗通风的好处和必要性。

 

　　开窗通风时，需要宝妈和宝宝先去其他房间，等通风完了，再让产妇回屋，这样就不会让妈妈和宝宝受凉的。

   

　　6，每天做饭给宝妈吃，宝妈说不好吃，不愿意吃，对我态度也不好，怎么办？

 

　　建议先征询宝妈的意见想吃什么菜，或问下宝妈家人她的喜好，再去做月子餐，不要凭自己的想法。

 

　　另外，菜的样式、口感多样化一些，摆盘也要好看点，这样宝妈看着就有食欲了。

 

　　产后由于伤口疼、内分泌变化，情绪上肯定有一些波动，多让宝妈休息，睡好觉，心情就会好些。

 

　　月嫂学习上岗期间最能引起争执的八大问题如何解决？

 

　　7，每次宝宝大便我就清洗，并换纸尿裤，客户婆婆觉得太浪费了。我告诉她不及时清洗容易红臀，但就是不听。

 

　　首先，宝宝大便后不清洗，肯定是不行的，会引起红臀，会哭闹不停的。

 

　　建议，先把不及时清洗的危害告诉客户，最好附上图片，如果一次不听多说几次。

 

　　毕竟他们肯定是爱宝宝的，为了宝宝好，一定会慢慢改变的。

 

　　8，宝妈因原因不能母乳喂养，给喂配方奶时，客户家人总是参与，加奶粉总是要多半勺或一勺，我说了不能这样，根本不听你的。

 

　　毋庸置疑，配方奶要按奶粉罐上的说明来。客户习惯多加，可能是怕宝宝营养不够。

 

　　建议先跟客户好好沟通，说一下多加一勺奶粉对宝宝的危害，可以拿一些例子给他们看。