很多家庭第一次请月嫂，最容易踩的坑就是"以为月嫂什么都做"，结果实际服务时发现很多事都不在职责范围内。月嫂到底管什么？不管什么？今天就给大家整理一份北京月嫂的完整服务清单，帮你在签合同前就把服务范围搞清楚。

在北京的家政市场上，月嫂的服务内容虽然每家公司描述不一样，但核心的服务项目基本是固定的，主要分为新生儿护理和产妇护理两大块。我爱我妻作为北京老牌的月嫂服务机构，服务项目就非常清晰透明，每项服务都有标准操作流程。

一、新生儿护理包含哪些项目

新生儿护理是月嫂的核心工作，一般占月嫂工作时间的60%以上。具体包含以下这些项目：

日常喂养护理：包括协助母乳喂养、冲调奶粉、给宝宝喂奶、拍嗝。母乳喂养方面，月嫂要帮产妇调整哺乳姿势，指导正确的含接方式，解决乳头疼痛、奶量不足等问题。奶粉喂养的话，要掌握正确的冲调比例和水温，根据宝宝月龄调整奶量，还要记录每天的喂奶次数和奶量。夜里宝宝醒了要喝奶，月嫂要及时起来处理，不能让产妇熬夜。

清洁与护理：给宝宝洗澡、做抚触按摩、换纸尿裤、清洁臀部预防红屁屁、护理脐带残端、清洁五官、剪指甲、洗头。这些日常护理看似简单，其实有很多细节讲究。比如给宝宝洗澡，水温要在37到40度之间，室内温度要调到26到28度，洗澡时间控制在10到15分钟，洗完要立刻擦干包好防止着凉。脐带护理要每天用酒精消毒，观察有没有红肿渗液的情况。

睡眠与作息：月嫂要帮宝宝建立良好的睡眠习惯，调整黑白颠倒的情况。白天适当让宝宝醒着玩，晚上营造安静黑暗的睡眠环境。还要观察宝宝的睡眠质量，比如睡得踏实不踏实、有没有夜惊、打鼾等情况。很多新手爸妈最头疼的就是宝宝晚上不睡觉，好的月嫂出了月子就能把宝宝的作息调得很规律。

健康观察与异常判断：这是最考验月嫂专业能力的地方。月嫂要每天观察宝宝的黄疸情况、体温变化、精神状态、大便颜色和性状、皮肤状况等，及时发现异常并给出建议。比如宝宝出黄疸了，是生理性还是病理性的？宝宝脸上长的疹子是湿疹还是热疹？宝宝吐奶是正常溢奶还是需要就医的信号？这些判断能力直接关系到宝宝的健康安全。

早教启蒙：现在的月嫂大多会做一些简单的早教，比如给宝宝看黑白卡做视觉追踪、听胎教音乐、做被动操、进行语言互动、练习抬头和追视等。这些早期刺激虽然简单，但对新生儿的大脑发育很有帮助。不过要注意，早教是附加服务，不是所有月嫂都擅长，面试时可以专门问一下。

二、产妇护理包含哪些项目

产妇护理是月嫂工作的另一大板块，很多家庭请月嫂主要是为了让产妇坐好月子。具体服务包括：

身体护理：协助产妇擦身、洗漱、更换衣物，帮助产妇保持个人卫生。对于剖腹产的产妇，还要协助翻身、下床，护理手术伤口。顺产有侧切的，要帮助清洁消毒伤口，观察愈合情况。此外，还要指导产妇做产后康复操，帮助子宫恢复和盆底肌修复。

乳房护理：这是产妇护理中非常重要的一项。月嫂要帮产妇开奶、通乳，处理堵奶、涨奶、乳头皲裂等问题，预防乳腺炎。正确的乳房护理不仅能让母乳喂养更顺利，还能减少产妇的痛苦。如果产妇奶水不足，月嫂还要通过饮食调理和按摩手法帮助追奶。

月子餐制作：一日三餐三点，每天6顿，根据产妇的身体恢复阶段和哺乳需求来搭配。第一周主要是排恶露、利水消肿，饮食清淡；第二周调理脾胃、促进修复；第三四周补气血、增强体质。月子餐既要营养又不能太油腻，还要避免回奶的食物。好的月嫂做的月子餐，既能帮产妇恢复身体，又不会让体重飙升。

心理疏导：产后由于激素变化和角色转变，很多新妈妈会出现情绪低落、焦虑、烦躁等情况。好的月嫂会注意观察产妇的情绪变化，在日常相处中给予关心和疏导，帮新妈妈调整心态，建立育儿信心。有时候一句安慰的话、一个理解的眼神，比什么都管用。

三、月嫂一般不做哪些事

了解了月嫂做什么，还要知道月嫂不做什么，避免产生不必要的误会。

不负责全家人的饭菜：月嫂只负责做产妇的月子餐，不给全家人做饭。有些家庭以为请了月嫂就有人做饭了，这是误区。如果需要有人做饭，可以额外请钟点工或者让家里老人帮忙。

不做全家的家务：月嫂的职责是照顾母婴，不是做家务。她只会整理母婴房间、洗宝宝和产妇的衣物，不会打扫整个家的卫生、洗全家人的衣服。这些事情超出了月嫂的工作范围。

不带大孩子：如果家里还有大孩子，月嫂是不负责照顾的。月嫂的精力要全部放在新生儿和产妇身上，分心照顾大孩子会影响服务质量。如果大孩子需要人照顾，需要另外安排人手。

不做医疗诊断和治疗：月嫂不是医生，只能做一些基础的健康观察和常规护理。如果宝宝或者产妇生病了，月嫂可以建议就医，但不能自行诊断和用药。这一点一定要清楚，不要把月嫂当医生用。

四、签合同前怎么确认服务内容

为了避免后续纠纷，签合同前一定要把服务内容确认清楚。

首先，要看合同里有没有详细的服务项目清单。正规的家政公司，比如我爱我妻，合同里都会列明具体的服务内容，不是简单写一句"母婴护理"就完了。越详细越好，这样双方都清楚边界在哪里。

其次，要问清楚服务时间。月嫂一般是26天或42天一个周期，每天工作24小时住家。但24小时不代表不休息，月嫂也是人，宝宝睡觉的时候她也需要休息。一般来说，月嫂每天能有5到6小时的连续睡眠就不错了，剩下的时间都是断断续续休息的。

最后，要了解节假日怎么算工资、提前终止怎么退款、月嫂中途生病了怎么换人等细节问题。这些问题看似小事，真遇到了就是大麻烦。提前把规则说清楚，对双方都有好处。

总的来说，月嫂的服务内容还是很全面的，主要围绕新生儿和产妇两大块。请月嫂之前，一定要仔细了解服务范围，根据自己家庭的实际需求来选择。如果对家务需求大，可以考虑月嫂加钟点工的组合；如果宝宝大了需要早教和陪伴，可以转请育儿嫂。最重要的是，通过正规渠道请，服务质量才有保障。