作者 ／ 2026-08-26 ／ 分享：
请月嫂最怕什么？花了大价钱，请来的人却什么都不会。这种情况真的太常见了——简历上写得天花乱坠，什么金牌月嫂、护理过上百个宝宝，真上户了才发现连拍嗝都拍不好。今天教大家5个面试技巧，帮你在面试的时候就把好关，把不靠谱的月嫂筛出去。
面试月嫂的时候，很多人喜欢问："你做了几年了？""带过多少宝宝？"这种问题没什么意义，因为答案可以编。你要追问细节，细节是编不出来的。
比如她说"我带过50多个宝宝"，你就问："最近带的那个宝宝是什么时候的？宝宝是足月还是早产？出生体重多少？宝宝有什么特殊情况吗？"如果她真的带过，这些细节她肯定记得。如果她说得含糊其辞，或者说"太久了记不清了"，那就要打个问号了。
再比如她说"我会做月子餐"，你就问："月子餐一天几顿？都吃什么？下奶的汤有哪些？剖腹产的宝妈前几天吃什么？"说得具体的，就是真的会做。说来说去就那几样、答不上来的，就是吹的。
总之就是，不要停留在"会不会""有没有"这种封闭式问题上，要问"怎么做""具体是什么情况"这种需要详细回答的问题。回答越具体、细节越丰富，说明她越有真本事。
月嫂的专业能力，光听她说是不够的，要出题考她。不用考太难的，就考那些常见的、但能体现水平的问题。
比如："宝宝黄疸怎么观察？什么样的情况要去医院？"好的回答应该是：观察皮肤和巩膜的黄染程度，从脸到胸到四肢，黄疸越往下越重；如果出生24小时内就出黄疸、或者黄疸很重（手心脚心都黄）、或者宝宝精神不好吃奶差，就要及时就医。如果她只会说"多喝水""晒太阳"，那就不专业。
再比如："宝宝呛奶了怎么办？"正确答案是：立即把宝宝侧卧，用空心掌拍背，让奶液流出来，然后清理口鼻。严重的话要弹脚底让宝宝哭，哭出声了说明气道通了。如果她答不上来，或者说"竖起来拍"（这是错的，呛奶时竖起来奶液会流得更深），那绝对不能要。
还可以问："怎么判断宝宝吃没吃饱？"好的回答是：看宝宝的排尿（每天6次以上）、排便（金黄色糊状便）、体重增长（每周增长150-200克）、吃奶后的精神状态。不是看宝宝哭不哭，也不是看吃了多久。
这些问题都不难，但真的能筛掉一大批水货月嫂。连这些基本问题都答不上来的，肯定没什么真本事。
除了考知识点，还可以出几个情景题，看看她的应变能力和经验。真实带宝宝的时候，什么情况都可能遇到，应变能力很重要。
比如可以问："如果宝宝夜里一直哭闹，喂奶也不吃，尿布也换了，还是哭个不停，你会怎么办？"好的回答应该是：先检查宝宝有没有不舒服（发烧、肚子胀、湿疹、蚊虫叮咬等），然后尝试各种安抚方法（抱、走、摇、唱歌、白噪音、飞机抱等），如果都不行、宝宝哭得不对劲，就及时叫醒家长商量要不要去医院。
如果她的回答是"不会啊，我带的宝宝都很乖"或者"哭了就抱起来哄哄呗"，那说明她要么没经验，要么就是不负责任。宝宝哪有不哭的？关键是哭了之后怎么处理。
再比如问："如果宝妈和宝妈的妈妈在带宝宝的问题上意见不一致，都来问你怎么办？"这个问题很考验情商。好的月嫂会说：我只说专业的建议，具体怎么做还是家里人自己决定，我不会掺和家事。如果她马上站队或者说三道四，那就要小心了。
月嫂要在家里住26天，人品和沟通真的太重要了。技术差点可以学，人品不行就麻烦了。怎么在面试中观察人品？
首先看说话实在不实在。有的人一上来就吹嘘自己多厉害、客户怎么怎么夸她、工资多少多少，这种人往往不靠谱。真正做得好的月嫂，说话比较实在，不会夸大其词。你问她什么，她实事求是地回答，不会为了接单什么都答应。
其次看她有没有抱怨前雇主。如果她说起以前的客户全是抱怨，说这个客户难搞、那个客户事多，那你就要小心了。她能在你面前说前客户的坏话，就能在别人面前说你的坏话。而且总是客户有问题，她自己一点问题都没有？大概率不是。
还有就是看她的沟通方式。有的人说话让人听着舒服，有的人说话就是让人不舒服。你可以想象一下，自己月子里身体不舒服、情绪也敏感，如果月嫂说话不中听，你会不会很郁闷？沟通舒服很重要。
除了面试月嫂本人，还可以通过家政公司侧面了解。比如问问这个月嫂的接单情况、客户评价、有没有被投诉过、在公司做了多久。
接单多的月嫂，一般来说口碑比较好，不然不会有那么多人找她。在公司做得久的，也相对靠谱一些——因为公司也会淘汰不好的月嫂。如果是刚来公司的新月嫂，就要谨慎一些，不一定不好，但风险相对大。
还可以要求看客户评价。正规公司都会有客户评价记录，虽然不一定每条都看，但可以大致了解一下。如果好评特别多，而且评价内容比较具体（不是千篇一律的"好""满意"），那可信度就高一些。如果差评很多，或者同一个问题被多次提到，那就别考虑了。
最后提醒一句，面试只是第一步，上户之后还要观察几天。一般正规公司都有试用期，试用期内觉得不合适可以换。前几天多留意月嫂的实际表现，如果发现不行，赶紧换，不要不好意思。毕竟月子只有一次，别委屈了自己和宝宝。更多面试技巧可以参考月嫂面试问题和找月嫂避坑指南。
