陈女士怀孕7个月了，开始着手找月嫂。她在好几个平台看了几十个月嫂的简历，头都大了。"这个带了40个宝宝，那个只带了8个；这个会做月子餐，那个说只会照顾孩子。到底怎么判断谁好谁差？"她打了好几个电话预约面试，越问越迷糊。

后来她托朋友介绍了一位从业8年的老月嫂张姐，张姐不仅自己做月嫂，还帮忙中介推荐月嫂。张姐跟她说了句话："面试的时候别光听她说，要问具体问题。"

张姐帮陈女士总结了面试月嫂必问的10个问题，今天分享出来供大家参考。

问题一：您带过多少个宝宝？最小的是多大的？

这个问题看似简单，其实能问出很多东西。看数量，但更重要的是看质量。带过100个宝宝但都是顺产足月儿的，和带过30个宝宝但有早产儿、双胞胎、试管婴儿的，完全不一样。

追问：如果遇到早产儿怎么办？如果遇到巨大儿怎么办？

问题二：新生儿常见的生理现象有哪些？

专业月嫂必须能说出来：生理性黄疸、马牙、假月经、吐奶、漾奶、惊跳反射、攒肚子等。如果连这些基本概念都说不全，说明培训不到位。

追问：如果宝宝黄疸值高怎么办？什么情况需要去医院？

问题三：月子餐一天做几顿？顺产和剖腹产有什么区别？

月子餐是月嫂的核心技能之一。正规培训的月嫂一天做五到六顿：早中晚三顿正餐，加上午下午晚上三顿加餐。

追问：第一周吃什么？第二周吃什么？剖腹产前三天不能吃什么？

问题四：宝宝哭了你一般怎么处理？

这个问题能看出月嫂的育儿理念。好的月嫂会先判断原因：饿了、困了、尿了、不舒服？然后逐一排查。不是一哭就抱，但也不会置之不理。

追问：如果肠绞痛怎么办？如果宝宝高需求一直抱着不放怎么办？

问题五：您会和产妇及家人沟通吗？怎么沟通？

月嫂不只是埋头干活，还要会沟通。月子里产妇情绪波动大，如果月嫂只会干活不会说话，婆媳矛盾、夫妻矛盾都可能加剧。

追问：如果我和您对育儿方式有分歧怎么办？如果我婆婆对您的做法有意见怎么办？

问题六：您有健康证吗？能提供体检报告吗？

这是硬性要求。正规月嫂必须有健康证，最好还有近期的体检报告。有幽门螺旋杆菌、乙肝等传染病的月嫂不能录用。

追问：如果对您的健康状况有疑虑，能去指定医院复查吗？费用我们出。

问题七：如果宝宝生病了怎么办？

月嫂不是医生，不能给宝宝开药。但月嫂要能判断什么情况需要就医、什么情况可以先观察。

追问：如果宝宝发烧怎么办？如果宝宝咳嗽怎么办？如果宝宝拉肚子怎么办？

问题八：如果您临时有急事怎么办？

好的月嫂会有备选方案。比如临时生病了，会提前告知、帮忙推荐其他月嫂、配合交接工作。那些说"不会有问题"的，反而要小心。

追问：如果您做了一两周觉得不合适怎么办？试用期多久？

问题九：您上户期间有什么规矩和要求？

月嫂上户有她的需求：需要独立房间、不能熬夜超过几点、休息时间要保证等。提前说好，避免日后矛盾。

追问：如果您的要求和我们的习惯冲突怎么办？能协商吗？

问题十：您能给我看看您之前的客户评价吗？

真实的客户评价比简历靠谱。如果月嫂服务过很多家庭，总有那么一两个愿意给好评的。如果一个好评都没有，要么是新人，要么可能有问题。

追问：能做背调吗？能联系之前服务过的家庭吗？

面试小技巧

除了问问题，还有一些面试小技巧：

第一，看眼神。靠谱的月嫂眼神平和、不躲闪。夸夸其谈或者眼神飘忽的，要打个问号。

第二，看双手。照顾新生儿需要非常精细的操作，手要干净、指甲要短、手指要灵活。粗糙的手可能不太细心。

第三，问细节。问一些很具体的问题，比如"宝宝脐带怎么护理""产妇产后第一次下床要注意什么"，看她是背答案还是真的有经验。

陈女士按照这些问题面试了三个月嫂，最后选了一个回答最详细、最有条理的。她说："问完这10个问题，我心里基本就有数了。"

找月嫂这事，面试是关键一步。花半小时问清楚这些问题，比之后发现不合适再换人省心多了。