400-900-5257

公司动态培训动态
我爱我妻月嫂的服务礼仪

作者 / 2019-06-17 / 分享:

  一、我爱我妻月嫂在孕妇家中的基本礼仪

  1、了解消费者的下意识、高度重视消费者的要求。到孕妇怀孕家时。要建立自己与消费者的关系,一般应按消费者的意愿办事。尽快知道和了解消费者的生活习惯,如消费者的营养搭配口味、爱好、作息时间表等。

  2、建立自己在消费者家的位置。需注意放正自己的位置.不管怎样都无须越俎代庖。消费者家人在谈心谈话内容、看剧、就餐时.应积极躲避到自己的房间或做其他的工作上,消费者家人以必不可少的私入室内空间设计。无须打探消费者家和别家的私事。更无须和其他妈妈一块儿对消费者或家里说长道短。

  3、需注意礼节。没经准许无须进入消费者卧室,如必不可少进去工作上或急事必先叩门,出去时熟记缓缓的随身带门。平时衣行简朴.不可以着过透、过紧、过短的衣服和裤子,更不宜艳妆或佩戴较为栩栩如生的装饰品。

  4.应急生活日用品。自己生活日用品可以参考运用消费者特殊类型,不必消费者专用生活日用品,更不可以应用消费者护肤产品或因求知欲阅览消费者本人用品。

  5、诚实守信为人处事。在消费者家不蒙骗消费者,该说的事情说,不必说的无须说。

  6、消费者的叮嘱和交代要记请。因为語言的原因,未听见或未听懂的必需要问清楚,无须光说不做。嘱咐过的事情不能让消费者一直提醒。

  7、忌服消费者的本人电話。尽量不要用消费者家的电話.更不能把消费者家的联系方式告知其他月嫂或老乡。必不可少时运用了消费者电話后要马上向消费者说明情况,防止误会。

  8、防止损坏物品。工作上时尽量小心仔细,如损坏消费者家物件应积极主动向消费者犯错误,争取消费者认错。切忌将损坏的物件偷偷丢弃,或逃避责任责任。

  9、减少不必要的来往。没经消费者准许不能随便外出,不能私自外出会亲戚朋友,更不可以把他人领到消费者家里。

  13、财务会计帐务要辨别。帮消费者购买日常生活用品时必需要需注意做好平常开支做帐,不能虚报冒领。

  13、按合同约定领取工资。协议书签定后.一切按合同文本办事,不能随意要求提高工资,更不能向消费者以提前发工资的受托人借款。


            我爱我妻月嫂的服务礼仪

            

  二、我爱我妻月嫂的举止、言行举止

  l、环境整洁文明行为的车内仪表盘

  车内仪表盘,即人的表层,包括容貌、言谈举止、姿态等。自个的车内仪表盘不但可以体现他的文化创意修养,可以反映他的审美观念挑战性。

  2、月嫂学习大方恰当的服装

  要根据自己的身体情祝选择合适的服装避免盲目从众包裝。服装恰当,不仅能得到他人的信赖.给人留出优质的印象,而且可以提高与人交往的专业能力。

  3、言谈举止举止端庄、身材清雅

  弟一,要求我爱我妻月嫂工作上要确保:‘四轻”:說話轻、走动轻、操作过程轻、开关门轻。火风火燎是避讳。

  第六,我爱我妻月嫂在运用身材語言时,精神风貌要保持平静、积极、往上面,以体现源于个实质的气质、修养、品行和性格特征。