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美蕙行业观察——基于全球高消费人群变革 寻找家政服务转型动力(上篇)

国际蕙 / 2017-04-19 / 分享:

根据世界三大传播集团——阳狮媒体2017最新发布的《未来五年消费业务转型报告》,通过对全球50个国家高消费人群的消费行为进行研究和预测,未来商业变革的六大关键驱动力——

1.人工智能与个体数据

2.创新大众化。

3.随叫随到式服务。

4.在线支付与虚拟货币。

5.无缝购物体验

6.共享经济。

美蕙行业研究院认为人工智能随叫随到式服务共享经济都将必将是影响家政服务业未来变革的关键动力所在


发现一:人工智能未来的发展潜力非常明显地分布在各个行业。这是每个行业都应该重视的驱动力。

  自从去年3月阿尔法狗在围棋人机大战中战胜围棋名将之后,神经科学和机器深度学习的概念就引起了公众的普遍关注。可以想象,得益于无人驾驶技术的发展和机器人服务的广泛应用,未来的生活将出现越来越多的自动化助手。扫地机器人自动洗碗机自动冲奶机这些已经产生的机器将变得更加智能,可以想象自动催乳按摩仪、智能催眠婴儿床、智能早教仪等也将会普及到千家万户,未来家政服务人员如月嫂、育儿嫂、保洁是被取代掉?又或是发掘出新的职业机遇,这是家政业必须面临的新课题。


发现:针对随叫随到式上门服务,消费者希望日常消费领域有更多相应的服务。 

   随叫随到上门服务意味着无论你在什么时间,什么地点,只要你有需求,相应的服务就能随时随地送到。这正是由国外的Uber,国内的滴滴打车、河狸家等为代表的O2O应用所带来的消费模式变革。在全球消费者心目中,日常消费领域更有可能开发出相应的服务模式。对此,家政服务会必将迎来市场规模的扩大,与此同时也意味着细致、高效、高质量的职业培训将变得更加重要。


发现:共享经济的影响。

  根据调查结果,消费者认为服务业会受到共享经济的极大影响在这样的变革趋势下共享阿姨共享保洁共享月嫂是否也会诞生一位好阿姨的身价可能飙升到5万/月,但是她的费用可能可以通过共享经济的方式被几个家庭共同承担下来;当然,也有可能的是,一个有家庭服务经验或者全职妈妈,可以利用自己的业余时间去兼职做月嫂、育儿嫂,如果这样的情况发生,那么对于现在的阿姨们必将是个重大的挑战。