请月嫂这件事，面试是最关键的环节。照片可以P，简历可以编，只有当面聊过，才能知道这个人到底靠不靠谱。但很多人第一次请月嫂，根本不知道面试该问什么。东拉西扯聊了半小时，感觉阿姨人挺好，结果上户了才发现什么都不会。

北京海淀区有位宝妈就踩过这个坑。她面试的时候跟月嫂聊得特别投机，家长里短说了一大堆，觉得阿姨人很亲切，当场就定了。结果上户第一天，阿姨给宝宝洗澡手忙脚乱的，脐带护理也不会做，问她什么都含糊其辞。后来才知道，这个阿姨根本没什么经验，简历都是包装出来的。

其实面试月嫂是有技巧的。不能瞎聊，要有针对性地问问题，而且要问具体的、能验证真假的问题。今天就给大家整理了10个月嫂面试必问的问题，每个问题都有考察重点和判断标准。照着这个清单问，月嫂靠不靠谱，基本就能摸清楚了。

问题1：你做月嫂多久了？带过多少个宝宝？

考察重点：从业经验的真实性。这是最基础的问题，但也是最容易注水的。很多月嫂张口就说做了五六年、带过上百个宝宝，真假难辨。

怎么判断：不要只听数字，要追问细节。比如可以问"最近带的三个宝宝都是什么情况？宝宝叫什么小名？出生体重多少？月子里长了多少斤？"如果真带过，这些细节肯定记得。如果答不上来，或者说得磕磕巴巴，那大概率是吹的。

注意：也不要一味追求年限长。有的阿姨做了十年，但一直原地踏步，每年都在重复同样的操作，根本没进步。有的阿姨虽然只做了三四年，但学习能力强、爱钻研，水平可能更高。经验是基础，但不是全部。

问题2：你上一个客户家为什么结束的？

考察重点：离职原因，侧面了解阿姨的稳定性和人际关系。这个问题很能看出东西。

怎么判断：如果阿姨说"宝宝满月了，服务到期了"，这是正常的。如果她说"客户家里有事提前结束了"或者"客户觉得不合适"，就要多问两句。如果阿姨把所有问题都推给客户，说客户难伺候、事多，那就要小心了——一个巴掌拍不响，可能阿姨自己也有问题。

好的回答应该是客观的，既不贬低前客户，也不抬高自己。比如"宝宝两个月了，妈妈说自己能带了，就结束了。现在还经常联系，宝宝有什么问题还会问我"。能跟前任客户保持联系的月嫂，一般人品和服务都不会差。

问题3：宝宝黄疸高了你会怎么处理？

考察重点：新生儿常见问题的处理能力。黄疸是新生儿最常见的问题，每个月嫂都会遇到，从这个问题能看出阿姨的专业水平。

怎么判断：靠谱的回答应该是这样的——"首先观察黄疸的程度，看是生理性还是病理性的。生理性黄疸不用太担心，多喂奶多排便，可以晒晒太阳。如果黄疸值高、持续不退，或者宝宝精神不好，就要建议家长去医院测黄疸值，必要的话照蓝光。"

如果阿姨说"喝点葡萄糖水就好了"或者"不用管，自己会退"，那就要打个问号。特别是病理性黄疸，耽误了可能会出大问题。一个负责任的月嫂，应该知道什么时候该建议去医院，而不是什么都自己扛。

问题4：宝宝呛奶了怎么办？

考察重点：应急处理能力。呛奶是很常见的，但处理不好可能会有危险。这个问题能看出月嫂的急救意识和操作能力。

怎么判断：专业的回答应该包括：立即停止喂奶、把宝宝侧过来、轻拍后背、清理口鼻、观察宝宝呼吸和脸色。如果严重的话（比如脸色发紫、呼吸困难），要立即拨打120。

如果阿姨只会说"拍拍背就好了"，说明她对呛奶的危险性认识不足。你还可以追问一句"宝宝呛奶之后还能继续喂奶吗？"，看看她知不知道要缓一缓再喂，不能急着继续喂。

问题5：你会做月子餐吗？一天几顿？有什么讲究？

考察重点：月子餐水平。月子餐是月嫂的核心技能之一，也是很多家庭特别看重的。

怎么判断：好的月嫂会说"一天六顿，三餐三点"，而且会分阶段调理——第一周排恶露为主，清淡饮食；第二周调脾胃，补气血；第三四周加强营养，下奶催乳。还会根据产妇的口味和身体状况调整，比如血糖高的少糖、奶水不足的多加通乳食材。

如果阿姨只会说"就是多喝汤、补身体"，说明她对月子餐的理解比较浅。你还可以让她举几道月子餐的例子，看看她能不能说清楚每道菜的功效。会做月子餐的阿姨，说起来头头是道；不会的就只能笼统说"鸡汤、鱼汤、猪蹄汤"。

问题6：堵奶了怎么办？你会催乳吗？

考察重点：母乳喂养指导能力。堵奶是很多新妈妈都会遇到的问题，月嫂会不会催乳，差别很大。

怎么判断：会催乳的月嫂会说出具体的方法——先热敷、然后手法疏通、从乳房根部向乳头方向推、配合宝宝吸吮、饮食调整。还会告诉你什么情况下不能自己揉（比如乳腺炎发烧了），要及时就医。

这里要注意区分"会通乳"和"专业催乳师"。大部分月嫂会基础的通乳手法，但不是专业的催乳师。如果堵奶比较严重，还是要找专业催乳师。但月嫂能做基础处理，至少能缓解一下，不至于太难受。

问题7：宝宝晚上不睡觉怎么办？

考察重点：宝宝作息调整能力，也能看出月嫂的耐心和责任心。

怎么判断：好的回答应该是先分析原因——是没吃饱、尿不湿湿了、肚子胀气、还是黑白颠倒了？然后说对应的解决办法。比如黑白颠倒的话，白天多跟宝宝玩，少睡一点，晚上自然就睡得好了。

如果阿姨说"抱着哄呗"或者"没办法，熬着吧"，说明她经验不够或者责任心不强。好的月嫂会主动帮宝宝调整作息，让宝宝养成好的睡眠习惯，而不是被动地熬时间。

问题8：你上户的时候每天的工作安排是怎样的？

考察重点：工作条理性和责任心。这个问题能看出月嫂每天都干些什么，是忙忙碌碌还是偷奸耍滑。

怎么判断：勤快的月嫂会把一天安排得满满当当：早上起来给宝宝洗脸、测体温、照顾产妇吃早饭、给宝宝洗澡做抚触、做上午加餐、哄宝宝睡觉、做午饭、下午照顾宝宝、做产妇护理、做下午茶、准备晚饭、晚上照顾宝宝夜醒……

如果阿姨说不出具体做什么，只会说"就是照顾宝宝和妈妈呗"，说明她可能比较懒散，想到什么干什么。勤快的月嫂不用你说，自己就知道该做什么。

问题9：如果跟宝妈在带娃观念上有分歧，你会怎么处理？

考察重点：沟通能力和情商。这是很多家庭矛盾的导火索。

怎么判断：好的回答应该是"先听宝妈的想法，然后把我的经验和建议说出来，大家商量着来。毕竟宝宝是宝妈的，最终还是宝妈说了算。但如果涉及到安全问题，我会坚持原则。"

如果阿姨说"我经验丰富，听我的没错"或者"宝妈说怎样就怎样，出了问题我不负责"，这两种都不好。前者太强势，后者太敷衍。最好的状态是有主见但不固执，会沟通但不推卸责任。

问题10：你有什么想问我的吗？

考察重点：阿姨的关注点和态度。最后把问题抛给阿姨，看看她关心什么。

怎么判断：如果阿姨问的都是关于工作内容、宝宝情况、家里环境的，说明她对工作认真负责。如果阿姨一上来就问工资多少、什么时候发、有没有独立房间、吃的好不好，说明她比较在意待遇和条件。

当然，关心待遇也正常，但如果只关心待遇、对工作内容一个问题都没有，那就要慎重了。毕竟请月嫂是来干活的，不是来享福的。

好了，10个面试问题就给大家整理到这里。还是那句话：面试不能走过场，要真问、细问、追问细节。10个问题不用全问，可以挑重点的问，但专业技能类的问题一定要问。毕竟你花那么多钱请月嫂，不是请回来当摆设的。

如果实在不知道怎么判断，也可以通过我爱我妻这样的正规公司找。他们的月嫂都经过系统培训和考核，筛选比较严格，基本水平有保障。你只需要考察阿姨跟你合不合得来就行，专业方面不用太担心。